Terms of service

TERMINOS Y CONDICIONES

INFORMACIÓN GENERAL

¡Te damos la bienvenida a nuestra tienda! Cuando leas las palabras “nosotros”, “nos” y “nuestro”, nos referimos a nuestro equipo de trabajo. Operamos este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles, para ofrecerte una experiencia de compra seleccionada y de confianza (a esto le llamamos los “Servicios”).

Los términos y condiciones que verás a continuación, junto con las políticas que mencionamos (estos “Términos del Servicio” o “Términos”), describen tus derechos y responsabilidades al interactuar con nosotros.

📝 Por favor, lee esto con atención

Te recomendamos revisar estos Términos cuidadosamente. Al visitar, navegar o realizar una compra, confirmas que aceptas estar sujeto a estas reglas y a nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos puntos, te pedimos que no utilices el sitio.

✅ Tu acuerdo con nosotros

Al visitar, interactuar o usar nuestros Servicios, nos confirmas que estás de acuerdo con estos Términos del Servicio y con nuestra Política de Privacidad. Si por alguna razón no estás de acuerdo con estos Términos o con la Política de Privacidad, te pedimos que no utilices ni accedas a nuestros Servicios.

1. Uso de la Plataforma

Para usar nuestros Servicios, nos confirmas que tienes la mayoría de edad legal en tu lugar de residencia.

• Tu compromiso: Te comprometes a utilizar este sitio solo para fines lícitos. Queda prohibido el uso de nuestros productos o información para cualquier actividad que infrinja las leyes locales o internacionales.
• Infraestructura técnica: Nuestro servicio puede apoyar en proveedores de tecnología externos. Aunque buscamos la máxima estabilidad, no garantizamos que el sitio esté libre de errores técnicos o interrupciones ajenas a nuestra gestión directa.

 

2. Productos, Precios y Disponibilidad

·       Precios: Los precios publicados están sujetos a cambios según las necesidades de mercado. La tarifa aplicada a la transacción será, en todo caso, la vigente en el instante de validación del pago por parte del usuario.

 

·       Disponibilidad: La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias. En el caso excepcional de que un error de sistema impida la entrega de un producto ya pagado, la tienda procederá a la gestión de un cambio por un artículo alternativo o, en su defecto, al reembolso total del importe.

3. Herramientas y Servicios de Terceros

Para procesar tus pagos, gestionar envíos o mostrarte contenido relevante, podriamos utilizar aplicaciones y herramientas de proveedores externos.

• Responsabilidad sobre servicios externos: Se informa al usuario que las herramientas integradas de terceros se rigen por sus propios términos y condiciones. El procesamiento técnico y la seguridad de los datos en dichas plataformas son responsabilidad de sus respectivos proveedores. Nosotros no controlamos ni garantizamos el funcionamiento interno de estas aplicaciones externas.

4. Sobre la información y tus datos de envío

¡Ayúdanos a que tu pedido llegue perfecto!  En nuestro equipo revisamos cada detalle para que las fotos y descripciones de los productos sean exactas; sin embargo, al ser un proceso humano, a veces pueden escaparse pequeños errores de dedo o técnicos.

Para que recibas tu compra sin complicaciones, te pedimos verificar que tus datos de envío y facturación estén correctos. Ten en cuenta que el éxito de la entrega depende de esta información; por favor, asegúrate de que tu dirección sea la correcta al finalizar tu compra. De esta forma evitamos contratiempos, ya que no podemos asumir la responsabilidad de entregas fallidas debido a información incorrecta o incompleta.

¡Gracias por tu apoyo! 

5. Limitación de Responsabilidad

Queremos ofrecerte siempre el mejor servicio, aunque debes tener en cuenta que el uso de nuestra plataforma está sujeto a la estabilidad de las redes de internet y proveedores de servicios. En caso de incidencias técnicas ajenas a nuestra gestión directa, el alcance de nuestra intervención se ajustará a los términos legales aplicables para este tipo de servicios digitales.

6. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Queremos que tu experiencia sea siempre positiva, pero para que todos estemos en la misma página, si surge algún inconveniente, antes de cualquier paso legal, nos comprometemos a buscar una solución amistosa a través del diálogo directo o la conciliación.

En caso de que no logremos un acuerdo mutuo, cualquier situación relacionada con estos términos se regirá por las Leyes Federales de México. En el caso de que necesitemos resolver algo formalmente, acordamos que el punto de encuentro sea la jurisdicción de la Ciudad de México.